Согласно ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", регулирующей продажу товаров дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Если вы сделали заказ, и по той или иной причине не готовы или не хотите его получать, просим вас отменить заказ, позвонив нам по телефонам: 8-495-320-09-12; 8-926-167-41-66, или написав по электронной почте: zoo@zoobastik.ru
В случае обнаружения вами недостатков товара, согласно закону, мы обязуемся в течение 7 дней со дня поступления от вас соответствующей информации, обменять товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть уплаченные деньги.
Товары надлежащего качества принимаются к возврату, если сохранены упаковка и товарный вид. Мы в праве отказать в приеме возвращаемой продукции, если на ней есть следы использования.
Возврат осуществляется в офисе компании, расположенном по адресу Москва, Егорьевский проезд, дом 3Ж строение 8 Перед приездом просьба уведомить менеджера по телефонам: 8-495-320-09-12; 8-926-167-41-66, или написав по электронной почте: zoo@zoobastik.ru
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, мы не принимаем на возврат/обмен электронные устройства, к которым относятся автоматические кормушки для собак и кошек, поскольку они признаются технически сложными устройствами. Также возврату не подлежат корма для домашних животных. Будьте внимательны при выборе товара!
Также мы не привозим товар на выбор и одежду для собак для примерки.
Из всех зоотоваров, продаваемых в нашем Интернет-магазине, Гарантийный срок устанавливается только на Автоматические электронные кормушки для собак и кошек фирм Трикси и Сититек, а также на Двери для кошек с системой Sure Flap. Гарантия на них составляет 1 год. По гарантийным обязательствам вы можете обращаться в уполномоченную организацию, указанную в гарантийном талоне.
